Online Entwicklungsprogramm:

„Schlüsselfaktoren effektiver Kommunikation“

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“Man kann nicht nicht Kommunizieren.” Oder: Gute Kommunikation ist mehr als die Wahl der richtigen Worte.

Eine effektive Kommunikation stellt sowohl den Sender als auch den Empfänger vor gewisse Aufgaben.

Dieses Entwicklungsprogramm befasst sich mit den verschiedenen Aspekten der Kommunikation – mit der Sachebene und der emotionaler Ebene, der Rolle von Sender und Empfänger und der Frage, welchen Einfluss Emotionen, Sympathien und Vertrauen auf eine erfolgreiche Kommunikation haben.

Es wird Ihnen helfen, selbst in den schwierigsten Gesprächssituationen klar zu kommunizieren.

Die Inhalte:

Dieses Entwicklungsprogramm besteht aus 30 Entwicklungsschritten.

  • Entwicklungsschritte zu „Klarheit der Kommunikation“ (11)
    • Hierbei geht es primär um die Rolle des Senders und dessen Verantwortung für klare Botschaften. Dies reicht von Vorüberlegungen (Welche Punkte möchte ich besprechen? Was sind meine Gesprächsziele? Kann ich meine Fragen besser bündeln?) bis zum adressatengerechten Formulieren von E-Mails – die „Auftragsklärung“ als Grundlage effektiver Kommunikation.
  • Entwicklungsschritte zu „Beziehungs- und Stimmungsverbesserung“ (6)
    • Welche Faktoren führen dazu, dass Sympathie und Vertrauen entsteht? Wie kann man den Beziehungsaufbau und –ausbau gegenüber seinem Gesprächspartner auf natürliche Weise fördern? In diesem Block erhalten Teilnehmer einfache Instrumente zur Verbesserung der jeweiligen Beziehung und der Stimmung.
  • Entwicklungsschritte zu „Wirklich verstehen“ (7)
    • Es ist der vermutlich am stärksten vernachlässigte Aspekt der Kommunikation und vielleicht sogar des menschlichen Miteinanders insgesamt. Egal ob unter Kollegen, im Management, im Verkauf oder im Gespräch mit Mitarbeitern: Die Rede ist vom Zuhören. Vom wirklichen Zuhören. Teilnehmer erfahren, wie Sie nicht nur wirklich zuhören, sondern ebenso, ob sie das Gesagte wirklich verstanden haben. Dies führt zu einer effektiveren Aufgabendurchführung, weniger unnötigen Arbeiten und verbessert zudem die Beziehung zwischen den involvierten Personen.
  • Entwicklungsschritte zu „Probleme & Konflikte lösen“ (6)
    • In letzten Block dieses Entwicklungsprogramms geht es um schwierige Gespräche und Gesprächssituationen. Hier geht es um Strategien, um souverän mit herausfordernden Situationen (z.B. Kritikgespräche) und Gesprächspartnern umzugehen.

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    • Persönliche Begleitung über einen Zeitraum von sechs Wochen (30 Arbeitstage)
    • Täglich wertvolle Tipps zur sofortigen Umsetzung
    • Minimaler Zeitaufwand (5-10 Minuten pro Tag)
    • Bestimmen Sie Ihr Lerntempo selbst
    • Neue Lerneinheiten zum richtigen Zeitpunkt passend zu Ihrem Lerntempo
    • Wiederholen Sie die Inhalte beliebig oft
    • Lernen Sie unabhängig von Zeit und Ort


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